MICROPHONE HELP

マイクが使えないとき

上から順に確認すると、多くの場合は数分で直せます。途中で画面を閉じても、カードが完成する前にプレイ権が減ることはありません。

まず最初に確認してください

LINE、Instagram、メールなどのアプリ内画面ではなく、ChromeまたはSafariで直接開いてください。

アプリ内画面では、マイクの許可が正しく表示されないことがあります。ページのメニューから「Chromeで開く」「Safariで開く」を選ぶか、下のURLをコピーしてブラウザで開いてください。

https://voipi.jp/hint-test

まず無料でマイクを確認できます

プレイ権を使わず、音声も保存・送信せずに動作だけを確認します。

マイクの動作確認をする

Androidの場合

  1. Chromeで https://voipi.jp/hint-test を開き、画面に沿って「録音スタート」を押します。
  2. 「マイクの使用を許可しますか?」と表示されたら、許可を押します。
  3. 許可画面が出ない場合は、Android本体の設定を確認します。 設定 → アプリ → Chrome → 権限 → マイク → アプリの使用中のみ許可
  4. Chrome側の設定も確認します。 Chrome右上「⋮」→ 設定 → サイトの設定 → マイク
「許可されたサイト」にvoipi.jpがない場合
故障とは限りません。voipi.jpをChromeで直接開き、「録音スタート」を押して、初めて許可を求めたあとに一覧へ表示されます。

iPhoneの場合

  1. LINEなどの中ではなく、Safariで https://voipi.jp/hint-test を開きます。
  2. 「録音スタート」を押し、マイクの確認が出たら許可を押します。
  3. 以前に拒否した場合は、Safariのアドレス欄にあるページメニューから設定を変更します。 ページメニュー → Webサイトの設定 → マイク → 許可
  4. Chromeを使う場合は、iPhone本体の設定も確認します。 設定 → プライバシーとセキュリティ → マイク → Chromeをオン

パソコンの場合

  1. ChromeまたはEdgeで https://voipi.jp/hint-test を開きます。
  2. アドレス欄の左側にあるサイト情報のアイコンをクリックします。
  3. 「サイトの設定」または「権限」を開き、マイクを許可にします。
  4. ページへ戻って再読み込みし、もう一度「録音スタート」を押します。

それでも直らない場合

解決しないときはご連絡ください

次の内容があると、原因を早く確認できます。

送らないでください
カード番号、セキュリティコード、各サービスのパスワードは必要ありません。
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