PRIVACY

プライバシーポリシー

リアル・ボイストレーニング（以下「当方」）は、音声ゲーム「ぼいぴ」（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う利用者の情報を、次のとおり適切に管理します。

1. 取得する情報

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

• Stripeなどの決済事業者から提供される決済識別番号、購入日時、金額、支払状況、商品情報
• 復旧コード、プレイ権の状態および利用履歴
• 回数パックなどで必要となる場合のメールアドレス
• 匿名利用者ID、セッションID、プレイ日時、途中経過、完成カード情報
• 録音音声から算出した明るさ、滑舌、声の強さ、速度、響きなどの分析値およびスコア
• 端末の種類、ブラウザ、アクセス日時、エラー、IPアドレスなどの通信・動作記録
• お問い合わせ内容および対応履歴

2. 音声データ

1. 録音された音声は、分析に必要な範囲で一時的に処理し、当方のサーバーへ音声ファイルとして保存しません。
2. 音声を本人確認、医療診断、広告配信、外部AIの学習または第三者への販売に利用しません。
3. 分析結果は端末、マイク、通信環境、周囲の音、録音方法などにより変化します。

3. 利用目的

• 本サービスの提供、音声分析、カード作成および途中再開
• 購入、決済、プレイ権、復旧コード、返金の管理
• 本人または購入状況の確認、不正利用の防止
• お問い合わせ、障害、復旧への対応
• サービスの品質向上、不具合調査、安全管理
• 個人を識別できない統計情報の作成およびサービス改善
• 法令、会計および紛争対応

購入時のメールアドレスを、ボイストレーニング講座の案内その他の広告配信には利用しません。別途、本人から明確な同意を得た場合を除きます。

4. 保存期間

• 個人と結び付く分析結果およびプレイ記録：原則90日
• システムのエラー記録：原則90日
• お問い合わせおよび対応履歴：原則1年
• 決済、取引、会計関係の記録：法令または会計上必要な期間

90日を経過した分析・プレイ記録は、削除または個人・端末との結び付きを切り離します。個人を識別できない統計情報は、サービス改善のため引き続き保持することがあります。

5. ブラウザへの保存

本サービスは、プレイ権の確認、途中再開、復旧コードの保持などのため、Cookie、ローカルストレージその他のブラウザ保存機能を使用することがあります。削除すると自動再開できなくなる場合がありますが、復旧コードを使ってお問い合わせできます。

6. 外部サービスへの提供

決済にはStripeなどの決済事業者を、サービス提供にはサーバー・ホスティング事業者を利用します。必要な情報は、決済、通信、保存その他のサービス提供に必要な範囲でこれらの事業者に送信されます。クレジットカード番号の全部やセキュリティコードを当方のサーバーに保存しません。

7. 第三者提供

当方は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

8. 完成カード

利用者がSNSなどへ投稿した完成カードを、当方の公式サイト、公式SNSまたは広告で紹介する場合は、原則として事前に本人の許可を得ます。

9. 安全管理

当方は、アクセス制限、秘密情報の分離、通信の暗号化、操作履歴の記録など、取り扱う情報に応じた合理的な安全対策を講じます。

10. 開示・訂正・削除など

保有する個人情報について、法令に基づく開示、訂正、利用停止または削除を希望する場合は、本人確認に必要な情報を添えてお問い合わせください。法令およびサービス運営上必要な範囲で対応します。

11. 未成年者

未成年者は、必要に応じて保護者など法定代理人の同意を得て本サービスを利用してください。

12. 改定

法令またはサービス内容の変更に応じ、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、本サービス内など適切な方法で案内します。

13. お問い合わせ

リアル・ボイストレーニング
support@voipi.jp

制定日：正式公開時に記載